Beschreibung

Fr die Unternehmen des "dritten Sektors", wie beispielsweise Non-Profit-Organisationen und Fundraisinggesellschaften, gelten die gleichen Regeln aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation wie fr alle anderen Unternehmen auch: Sie mssen ihre Kunden, ihre Spender, berzeugen und an sich binden. Das Instrumentarium der Marktforschung wird aber meist nur sehr zgerlich eingesetzt.In diesem Buch fokussieren die Autoren mosaikartig auf ausgewhlte Gebiete und Instrumente der Marktforschung, um so beispielhaft ihre Viefltigkeit und insbesondere ihre Einsatzgebiete im Non-Profit-Sektor und im Dienstleistungsbereich aufzuzeigen. Mit zahreichen Fallbeispielen, Checklisten, Dos und Don'ts.

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