Beschreibung

Qualittsmanagement in Arztpraxen ist eine Innovation, die begeisterte Befrworter und feurige Gegner hat. Dass QM keine Kritik am rztlichen Handeln darstellt, sondern vielmehr eine Hilfestellung fr den Arzt im Spannungsfeld von Berufsethos und wirtschaftlichen Zwngen bietet, zeigt dieses Buch. Es stellt etablierte Systeme des Qualittsmanagements im Gesundheitswesen vor und erlutert ihre Mglichkeiten und Grenzen. Den Schwerpunkt bilden die Forderungen der Norm DIN EN ISO 91 sowie der fr den Leser ntzliche Transfer von der Allgemeindarstellung zur Umsetzung in der (Arzt-)Praxis.

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